Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
Projets ponctuels
Si vous annulez avant le début du travail, nous remboursons la totalité. Une fois le travail commencé, nous facturons le travail réalisé et remboursons le reste.
Forfaits SEO
Les forfaits SEO sont remboursés en totalité dans les 7 jours suivant le paiement si le travail n'a pas commencé.
Services mensuels
La gestion publicitaire mensuelle peut être résiliée à tout moment. La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé ; un mois commencé n'est pas remboursé.
Dépenses publicitaires
Les sommes versées aux plateformes publicitaires (Meta, TikTok, Google) sont payées directement par vous et ne peuvent pas être remboursées par nous.
Demander un remboursement
Écrivez à contact@emonarc.net avec votre numéro de facture. Nous répondons sous 3 jours ouvrés et remboursons par le moyen de paiement d'origine.